Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

OPMatch, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de opmatch.cl.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo y correo electrónico al registrarte o realizar un pedido.
• Dirección de despacho y región/comuna para gestionar envíos.
• Historial de compras y cartas en tu carrito.
• Datos de navegación (cookies técnicas y de analítica).

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de estado.
• Notificarte cuando una carta que buscas vuelva a estar disponible.
• Mejorar la experiencia del sitio mediante analítica agregada y anónima.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa (Ley 19.496 del Consumidor) y, cuando corresponda, en tu consentimiento explícito para comunicaciones de marketing.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Empresas de courier (Starken, Chilexpress) para gestionar el despacho.
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura.
• Supabase (base de datos en la nube) bajo acuerdo de procesamiento de datos.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del carrito y la sesión. No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales (mínimo 6 años para registros tributarios según normativa chilena). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@opmatch.cl.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones HTTPS, contraseñas hasheadas, acceso restringido a bases de datos y revisiones periódicas de seguridad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.